ทริปนี้ผมไปเที่ยวภูเก็ตครับ จองโปรโมชั่นของทาง Bangkok Airways ไว้ล่วงหน้าหลายเดือนได้ราคาดีมากเลยครับ วันเดินทางพอดีโทรสอบถามเพื่อนที่เป็นลูกเรือว่า lounge ของสายการบินได้ข่าวว่าจะปิดปรับปรุงตอนนี้ยังใช้ได้หรือไม่ ได้คำตอบมาว่ายังเปิดอยู่และแนะนำว่าถ้าเป็นลูกค้า AIS Serenade สามารถอัพเกรดการใช้บริการ Lounge ระหว่างรอขึ้นเครื่อง จาก Boutique Lounge เป็น Blue Ribbon Club Lounge ได้ด้วย เยี่ยมเลย!
การใช้สิทธิ์ของ AIS Serenade มีรายละเอียดดังนี้ครับ
บริการห้องพักรับรอง บิสซิเนส คลาส (Blue Ribbon Club/Lounge) ระหว่างรอขึ้นเครื่อง พร้อมผู้ติดตาม 1 ท่าน
1. สงวนสิทธิ์ 1 หมายเลข/ เดือน/ ผู้ติดตาม 1 ท่าน
2. แสดงโทรศัพท์มือถือ ณ จุดบริการ VIP ดังกล่าว
3. สงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าเอไอเอส เซเรเนดเท่านั้น
4. เงื่อนไขอื่นๆ ให้บังคับตามเงื่อนไขและข้อกำหนดมาตรฐานของสายการบิน
5. ภายใน 1 เดือน ลูกค้าสามารถเลือกรับบริการได้เพียงโครงการใดโครงการหนึ่งเท่านั้น ไม่สามารถใช้ร่วมกันทั้ง 2 โครงการ {บริการวีไอพี เช็คอิน บิสซิเนส คลาส (Blue Ribbon Counter) พร้อมผู้ติดตาม 1 ท่าน หรือ บริการห้องพักรับรอง บิสซิเนส คลาส (Blue Ribbon Club/Lounge) ระหว่างรอขึ้นเครื่อง พร้อมผู้ติดตาม 1 ท่าน}
Blue Ribbon Club Lounge สำหรับบินภายในประเทศ ของ Bangkok Airways จะอยู่ติดกัน (ถัดจาก) Boutique Lounge เลยครับ เดินทางเลื่อนชิวๆแป๊ปเดียวก็ถึง
ถึงแล้วเข้าไปลงทะเบียนใช้บริการที่เค้าท์เตอร์ได้เลยครับ ยื่น boarding pass และ แจ้งพนักงานต้อนรับว่าขอใช้สิทธ์ AIS Serenade ก็จะได้รับหมายเลขในการกดรับสิทธิ์เป็น รหัสจาก AIS Priviledge ทางโทรศัพท์ครับ (***ห้ามกดลองก่อนจากบ้านนะครับ ต้องกดต่อหน้าพนักงานต้อนรับเลย)
จากนั้นพนักงานต้อนรับจะเขียน password สำหรับใช้งาน wifi ลงบน boarding pass ให้กับเราครับ
ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว เข้ามาเลือกที่นั่งได้เลยครับ ภายในห้องรับรองมีโซฟาบริการไว้เยอะเลยครับ รองรับผู้โดยสายได้เยอะเลยครับ
เมื่อเราเลือกมุมที่ชอบ โซฟาที่ชอบแล้ว พนักงานต้อนรับจะนำ เมนูอาหารและเครื่องดื่มมาให้เราเลือกก่อนครับ (จะเป็นอาหารจานหลัก และเครื่องดื่มที่ต้องชงเป็นพิเศษ)
เมนูที่ผมแนะนำก็จะเป็น เกี้ยวกุ้งน้ำ อร่อยดีครับ อุ่นมาให้ร้อนๆ กุ้งเป็นกุ้งเลยครับ และ บ้าวต้มบะกุ๊ดเต๋ ก็รสชาติใช่ได้เลย
ส่วนเครื่องดื่มที่ผมเลือกก็จะเป็น “ชาใบเตย ว่านหางจรเข้” ครับ หอมอร่อยสดชื่นมาก ได้รสชาติความเป็นไทย
เมื่อสั่งอาหารจากเมนูผ่านพนักงานต้อนรับเรียบร้อยแล้ว ยังมีเครื่องดื่มและอาหารทานเล่นให้บริการด้วยครับ หลากหลายเลย
นอกเหนือจากเครื่องดื่ม อาหาร และ ของทานเล่นแล้ว ใครที่ไม่ได้พกคอมพิเตอร์พกพามาด้วย ทางห้องรับรองก็มีคอมพิวเตอร์ไว้ให้บริการด้วยครับ
หนังสือพิมพ์และนิตยสารก็มีให้บริการไว้หลากหลายเช่นกันครับ
สุดท้ายนี้ต้องขอชมเชยสายการบิน Bangkok Airways มา ณ ที่นี้ด้วยครับ ที่เล็งเห็นและใส่ใจให้ความสำคัญกับการให้บริการลูกค้าทุกๆที่นั่ง เพราะการเดินทางผ่านสายการบินเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าต้องทำการเตรียมไม่ว่าจะเช็คอิน โหลดกระเป๋าเดินทาง ซึ่งต้องล่วงหน้าก่อนเวลาบิน อย่างน้อยๆก็ 2 ชั่วโมง
การบริการแบบนี้สมัยนี้ต้องเรียกว่า a must service ครับ น่าจะต้องเป็นพื้นฐานของสารการบินต่างๆแล้ว
การจัดพื้นที่บริการให้ผู้โดยสารแบบนี้ ไม่ว่าจะรีบไม่ได้ทานอาหารมาก่อน จะรีบและต้องใช้อินเตอร์เนตเพื่อทำงานระหว่างรอขึ้นเครื่อง ทำให้ตอบโจทก์ทุกความต้องการของการเดินทางเลยครับ
You must be logged in to post a comment.